Range-ustensiles de cuisine en silicone pour usage domestique, support pour cuillère, patin de rangement pour spatule, cuillère à soupe, pinces de casserole et repose-cuillères

Logistique et transport

Chez Rewi E-Commerce, nous proposons des solutions logistiques mondiales flexibles et fiables, adaptées à la taille de votre commande, à votre budget et à votre urgence. Située à Dongguan, en Chine —au cœur du principal pôle manufacturier mondial —nous tirons parti de notre proximité avec des ports majeurs tels que Shenzhen, Guangzhou et Hong Kong afin d’assurer une expédition efficace.

1. Modes d’expédition

Livraison express (porte à porte) :

Idéal pour : échantillons et commandes petites à moyennes (1 –200 kg).

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex.

Fret aérien (aéroport à aéroport) :

Idéal pour : Les commandes en gros urgentes (supérieures à 100 kg).

Transport maritime (FCL/LCL) :

Idéal pour : Les grandes commandes en gros et les économies de coûts.

Service : Port-à-port ou porte-à-porte (DDP/DAP).

Transport ferroviaire/terrestre :

Idéal pour : L’expédition économique en vrac vers l’Europe et l’Asie centrale.

2. Emballage et sécurité

Norme d’exportation : Tous les produits sont emballés dans des cartons ondulés renforcés à plusieurs couches afin de résister au transport sur de longues distances.

Rembourrage protecteur : Nous utilisons de la mousse EPE écologique, du papier bulle ou des boîtes intérieures, selon les besoins, afin d’éviter tout écrasement ou rayure.

Emballage personnalisé : Nous proposons des boîtes personnalisées en couleur, des présentoirs PDQ ainsi que l’étiquetage privé pour répondre aux exigences FBA (Fulfillment by Amazon) ou au commerce de détail.

3. Services professionnels

DDP (livré droits acquittés) : Nous proposons des services DDP sans tracas pour de nombreux pays (États-Unis, UE, Asie du Sud-Est, etc.), où nous nous occupons de tout le dédouanement et des droits d’importation. Vous n’avez qu’à attendre la livraison dans votre entrepôt.

Suivi en temps réel : Dès l’expédition de votre commande, nous vous fournissons un numéro de suivi ainsi que des mises à jour régulières sur son statut jusqu’à ce que les marchandises vous soient remises.

4. Délai de livraison

Articles prêts à être expédiés : Expédition sous 7 à 20 jours ouvrables.

Commandes OEM/personnalisées : Expédition sous 25 à 45 jours ouvrables (selon la quantité commandée et la complexité de la commande).

FAQ ：

1. De quels matériaux vos produits sont-ils constitués ? Qu’est-ce que le silicone alimentaire ?

À l'exception des accessoires industriels, tous nos produits sont fabriqués à partir de silicone alimentaire. Le silicone alimentaire est raffiné et stérilisé, et peut être mélangé avec les aliments en quantité requise pour assurer leur sécheresse et être consommé ensemble avec les aliments. Il n'a aucun effet toxique sur le corps humain.

2. Quelles certifications vos produits possèdent-ils ?

Nos produits disposent des certifications FDA, ROHS, CPC, DMF et LFGB, qui sont conformes aux normes de sécurité alimentaire.

3. Pouvez-vous accepter des produits personnalisés ?

Nous pouvons accepter la personnalisation de l'apparence, des fonctions, du logo, de la couleur et de l'emballage des produits. Nous pouvons également fournir gratuitement des plans de conception à nos clients.

4. Puis-je personnaliser mon propre emballage ? Combien de types d’options d’emballage sont disponibles ?

Nous pouvons accepter la personnalisation de l'emballage. Les types d'emballage courants que nous proposons incluent le sac OPP, les boîtes-cadeaux, l'emballage thermoformé, les boîtes acryliques, ainsi que le sachet plastique avec étiquette.

5. Les couleurs peuvent-elles être personnalisées ? Cela entraînera-t-il des frais supplémentaires ?

Les couleurs peuvent être personnalisées selon les demandes des clients. Les clients doivent simplement fournir le code couleur Pantone international. À l'exception des couleurs spéciales, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les autres couleurs.

6. Quelles sont les températures maximale et minimale que vos produits peuvent supporter ?

Nos produits possèdent d'excellentes propriétés de résistance à la chaleur, et leur plage de tolérance thermique est généralement très étendue. La plupart des sources indiquent que la plage de tolérance thermique du silicone alimentaire va de -40 °C à 230 °C ou de -60 °C à 250 °C, et certains modèles spéciaux peuvent supporter des températures encore plus élevées. Par exemple, de -65 °C à 200 °C ou plus.

7. Pour quelle tranche d’âge votre ensemble de vaisselle pour bébé est-il adapté ?

Notre vaisselle pour bébé convient aux enfants âgés de 3 à 14 ans.

8. Quelle est la quantité minimale de commande pour vos produits ?

Nos produits n'ont pas de quantité minimale de commande fixe. Cela peut être 1, 10 ou 100 pièces. Nous pouvons pleinement répondre aux besoins de différents clients. Toutefois, plus la quantité est importante, plus le prix unitaire sera bas.

9. Pouvez-vous fournir des échantillons gratuits ?

Pour les clients ayant de fortes intentions de coopération, nous sommes tout à fait disposés à offrir des échantillons à faible coût, voire gratuitement, mais le client doit alors supporter les frais d'expédition.

10. Vos produits bénéficient-ils d’une garantie qualité et d’un service après-vente ?

Nos produits font l'objet d'inspections rigoureuses dès l'étape des matières premières. Le personnel de contrôle qualité effectue des contrôles aléatoires à chaque étape du processus. Avant l'expédition des produits, une inspection finale est réalisée afin de garantir que chaque produit respecte les normes de qualité. En cas de problèmes de qualité après expédition, nous nous engageons à rembourser, remplacer ou indemniser.

11. Quels types de produits Rewi propose-t-il ?

Nous proposons une large gamme de produits en silicone, incluant des articles cadeaux en silicone, des produits pour bébés et soins maternels, des accessoires pour animaux domestiques, de la vaisselle, des ustensiles de cuisine, des moules et des tapis.

12. Quel est le délai de production ?

Produits standard : 2 à 4 semaines ; Produits sur mesure : 6 à 8 semaines après approbation de l’échantillon.

13. Acceptez-vous les propres designs des clients ?

Nous proposons des services OEM et ODM, et nous encourageons les clients à concevoir leurs propres produits.