Цельная силиконовая детская тарелка с мультяшным дизайном и присоской, миска для высокого стульчика, столовые приборы для прикорма малышей

Логистика и доставка

В Rewi E-Commerce мы предлагаем гибкие и надёжные глобальные логистические решения, адаптированные под объём вашего заказа, бюджет и сроки исполнения. Наш офис расположен в Дунгуане, Китай —в самом центре мирового производственного хаба —и мы используем своё выгодное расположение рядом с крупнейшими портами — Шэньчжэнь, Гуанчжоу и Гонконг — для обеспечения эффективных перевозок.

1. Способы доставки

Экспресс-доставка («от двери до двери»):

Наиболее подходит для: образцов и небольших или средних заказов (1 –200 кг).

Перевозчики: DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex.

Авиаперевозка («от аэропорта до аэропорта»):

Лучше всего подходит для: Срочных оптовых заказов (свыше 100 кг).

Морские перевозки (FCL/LCL):

Лучше всего подходит для: Крупных оптовых заказов и экономии затрат.

Услуга: От порта до порта или «дверь-в-дверь» (DDP/DAP).

Железнодорожные/наземные перевозки:

Лучше всего подходит для: Экономичных оптовых поставок в Европу и Центральную Азию.

2. Упаковка и безопасность

Экспортный стандарт: Все товары упакованы в усиленные многослойные гофрированные коробки, выдерживающие транспортировку на большие расстояния.

Защитная прокладка: При необходимости мы используем экологически чистую пенополиэтиленовую (EPE) пену, пузырчатую пленку или внутренние коробки для предотвращения деформации или царапин.

Индивидуальная упаковка: Мы поддерживаем изготовление цветных коробок по индивидуальному заказу, PDQ-дисплеев и нанесение частной маркировки для выполнения требований FBA (Fulfillment by Amazon) или розничной торговли.

3. Профессиональные услуги

DDP (доставка с оплатой пошлин): Мы предлагаем удобные услуги DDP для многих стран (США, ЕС, Юго-Восточная Азия и др.), при которых мы сами занимаемся таможенной очисткой и уплатой импортных пошлин. Вам остаётся только ждать доставку на ваш склад.

Отслеживание в реальном времени: Как только ваш заказ отправлен, мы предоставляем номер для отслеживания и регулярно информируем о его статусе до тех пор, пока товары не окажутся у вас.

4. Срок исполнения

Товары, готовые к отправке: Отправка в течение 7–20 рабочих дней.

Изготовление по заказу (OEM) / индивидуальные заказы: Отправка в течение 25–45 рабочих дней (в зависимости от объёма заказа и сложности исполнения).

Часто задаваемые вопросы ：

1. Из каких материалов изготовлены ваши изделия? Что такое пищевой силикон?

За исключением промышленных аксессуаров, все наши продукты изготавливаются из пищевого силикона. Пищевой силикон очищается и стерилизуется, может быть добавлен к пище в требуемом количестве, обеспечивая сухость продуктов и может быть употреблен вместе с пищей. Он не оказывает токсичного воздействия на организм человека.

2. Какими сертификатами обладают ваши изделия?

Наши продукты имеют сертификаты FDA, ROHS, CPC, DMF и LFGB, подтверждающие соответствие стандартам безопасности пищевых продуктов.

3. Можете ли вы принимать заказы на индивидуальные (кастомизированные) продукты?

Мы можем принять заказ на изменение внешнего вида продукции, функций, логотипа, цвета и упаковки. Кроме того, мы можем предоставить бесплатные проекты чертежей для наших клиентов.

4. Можно ли заказать индивидуальную упаковку? Сколько вариантов упаковки доступно?

Мы принимаем заказы на кастомизацию упаковки. Обычные типы упаковки, которые мы предлагаем, включают OPP-пакет, подарочные коробки, вакуумную упаковку, акриловые коробки и полиэтиленовый пакет с биркой.

5. Можно ли изменить цвета? Повлечёт ли это дополнительные расходы?

Цвета могут быть настроены в соответствии с пожеланиями клиента. Клиенту нужно только указать международный код цвета Pantone. За исключением специальных цветов, для остальных цветов не взимается дополнительная оплата.

6. Какие максимальная и минимальная температуры выдерживают ваши изделия?

Наши изделия обладают превосходной термостойкостью, и диапазон допустимых температур обычно очень широк. Большинство источников указывают, что диапазон рабочих температур пищевого силикона составляет от -40℃ до 230℃ или от -60℃ до 250℃, и некоторые специальные модели могут выдерживать ещё более высокие температуры. Например, от -65℃ до 200℃ или выше.

7. Для какого возрастного диапазона предназначены ваши наборы детской посуды?

Наша детская посуда подходит для детей в возрасте от 3 до 14 лет.

8. Какой минимальный объём заказа для ваших продуктов?

Наши изделия не имеют фиксированного минимального объёма заказа. Это может быть 1, 10 или 100 штук. Мы можем полностью удовлетворить потребности различных клиентов. Однако, чем больше объём заказа, тем ниже будет цена за единицу продукции.

9. Можете ли вы предоставить бесплатные образцы?

Для клиентов с сильным намерением к сотрудничеству мы охотно предлагаем образцы по низкой стоимости или даже бесплатно, однако клиент должен оплатить доставку.

10. Предоставляете ли вы гарантию качества и послепродажное обслуживание?

Наши продукты проходят строгий контроль, начиная с этапа сырья. Сотрудники отдела контроля качества проводят выборочные проверки на каждом этапе производства. Перед отгрузкой продукции проводится окончательная инспекция, чтобы гарантировать соответствие каждого изделия стандартам качества. В случае возникновения проблем с качеством после отгрузки, мы берем на себя ответственность за возврат средств, замену или компенсацию.

11. Какие типы продукции предлагает Rewi?

Мы предлагаем широкий ассортимент силиконовых изделий, включая силиконовые подарки, товары для ухода с младенцем и матерью, аксессуары для домашних животных, кухонные принадлежности, посуду, формы и коврики.

12. Каков срок производства?

Стандартная продукция: 2–4 недели; индивидуальная продукция: 6–8 недель после утверждения образца.

13. Принимаете ли вы собственные дизайн-решения клиентов?

Мы предоставляем услуги OEM и ODM и приветствуем клиентов, желающих разработать собственную продукцию.